Bedingungen und Konditionen

Bitte lesen Sie diese AGB aufmerksam durch. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieses Programms erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Bedingungen und allen durch Verweis enthaltenen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie nicht an diesem Programm teilnehmen.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Zugang zu und Ihre Teilnahme am Hobby Rewards-Treueprogramm, das von Hornby Hobbies Ltd oder seinen verbundenen Unternehmen (zusammen "Hornby Hobbies", "Hobby Rewards") betrieben wird.

 

Eigentümer und Betreiber des Programms ist Hornby Hobbies Ltd, Westwood Industrial Estate, Margate, Kent, CT9 4JX. Wenn Sie uns kontaktieren müssen, können Sie dies tun, indem Sie an Hornby Hobbies Ltd, Westwood Industrial Estate, Margate, Kent, CT9 4JX schreiben.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern in keiner Weise die Bedingungen oder Konditionen einer anderen Vereinbarung, die Sie mit Hornby Hobbies für Produkte, Dienstleistungen oder anderweitig haben. Hornby Hobbies behält sich das Recht vor, Hobby Rewards und/oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder jegliche Richtlinien, FAQs oder Richtlinien in Bezug auf Hobby Rewards jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ändern und/oder zu beseitigen. Jegliche Änderungen oder Modifikationen werden sofort nach der Veröffentlichung der Änderungen auf allen Hornby Hobbies-Websites wirksam und Sie verzichten auf jedes Recht, das Sie möglicherweise haben, um eine spezifische Benachrichtigung über solche Änderungen oder Modifikationen zu erhalten.

 

Ihre fortgesetzte Teilnahme an Hobby Rewards bestätigt Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen oder Modifikationen. Daher sollten Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die anwendbaren Richtlinien regelmäßig überprüfen, um die für Hobby Rewards geltenden Bedingungen zu verstehen. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Teilnahme an Hobby Rewards beenden.

 

Dieses Programm richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Hornby Hobbies Informationen über seine Kunden sammelt, verwendet und offenlegt.

 

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter +44 (0)1843 233502 (Öffnungszeiten Montag - Mittwoch: 9 - 17 Uhr Donnerstag - Freitag: 9 - 15 Uhr).

 

Über Hobby Rewards

 

Hobby Rewards ist eine Möglichkeit, wie Hornby Hobbies sich bemüht, treue Kunden für den Kauf von Hornby Hobbies-Produkten und die Zusammenarbeit mit unseren Marken zu belohnen und zu danken. Hobby Rewards Mitglieder können "Punkte" sammeln, die gegen zukünftige Einkäufe und andere Hobby Rewards Vorteile ("Prämien") eingelöst werden können. Punkte können nur für Einkäufe und Aktivitäten auf Hornby Hobbies-Websites gesammelt und nur für Einkäufe und andere Belohnungen auf denselben Websites eingelöst werden.

 

Beitritt zu Hobby Rewards

 

Sie können sich wie folgt anmelden, um Mitglied der Hobby Rewards zu werden.

1.  Indem Sie sich registrieren und ein Hornby Hobbys-Konto erstellen, können Sie Hobby Rewards beitreten. Wenn du bereits ein Hornby Hobbys-Konto hast, kannst du über deine Kontoseite beitreten.

2.  Kundenservice kontaktieren +44 (0)1843 233502: (Öffnungszeiten Montag - Mittwoch: 9 - 17 Uhr Donnerstag - Freitag: 9 - 15 Uhr). Wie oben beschrieben, wird der Registrierungsprozess erst abgeschlossen, wenn ein Hornby Hobbies-Konto erstellt wurde.

Ein Mitglied muss bei der Anmeldung folgende Angaben machen:

 

• Name des Mitglieds (Vor- und Nachname)

• Gültige E-Mail Adresse

• Geburtsdatum

• Land & Region des Wohnsitzes

 

Sie sind dafür verantwortlich, alle Kontoinformationen auf dem neuesten Stand zu halten und erklären sich damit einverstanden, den Hornby Hobbies Kundendienst unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung zu informieren.

 

Die Mitgliedschaft beginnt mit Abschluss der Registrierung.

 

Punkte sammeln

 

Hobby Rewards ermöglicht es Mitgliedern, Punkte für die Verwendung in Prämien auf individueller Basis und ausschließlich für ihr eigenes Konto zu sammeln und einzulösen.

 

Punkte können für einen qualifizierten Kauf eines Produkts auf einer unserer Hornby Hobbies-Websites gesammelt werden. Als qualifizierende Einkäufe gelten alle Dienstleistungen oder Waren, die zum Kauf angeboten werden, ausgenommen Geschenkkarten (falls verfügbar). Mitglieder können Punkte auch auf andere Weise sammeln, wie sie speziell in E-Mails oder im Hobby Rewards-Konto kommuniziert werden. Hornby Hobbies kann auch nach eigenem Ermessen Bonuspunkte für bestimmte Aktionen vergeben (z. B. vorzeitige Anmeldung oder häufige Aktivitäten). Für solche Bonuspunkte-Aktionen können zusätzliche Regeln und Einschränkungen gelten.

 

Die Methode zur Berechnung der Punkte ist weltweit gleich, aber die Anzahl der Punkte, die ein Mitglied beim Kauf eines bestimmten Produkts verdienen kann, unterscheidet sich von Land zu Land, da der Preis abweichen kann.

 

Die Punkte werden Ihrem Hobby Rewards-Konto zum Zeitpunkt der Zahlung gutgeschrieben. Diese Punkte werden bis zum Ende unserer 14-tägigen Rückgabefrist als ausstehend angezeigt. Ausstehende Punkte werden nach dieser Zeit aktiv. Sollten Sie Artikel in Ihrer Bestellung zurückgeben, werden die ausstehenden Punkte für diese Artikel abgezogen.

 

Sie sammeln Punkte bei Vorbestellungen. Diese werden 14 Werktage nach Erhalt Ihres Produkts aktiv. Während der Wartezeit auf die Lieferung Ihrer Vorbestellung werden diese Punkte als ausstehend angezeigt.

 

Porto/Versandkosten sind für Punkteeinnahmen ausgeschlossen. In bestimmten Ländern (zum Beispiel den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada) sind die Steuern von den Kaufpreisen getrennt und daher für das Sammeln von Punkten ausgeschlossen.

 

Wenn Punkte irrtümlich einem Hobby Rewards-Mitgliedskonto gutgeschrieben werden, behält sich Hornby Hobbies das Recht vor, solche Punkte, die dem Mitgliedskonto versehentlich gutgeschrieben wurden, zu stornieren oder zu entfernen. Hornby Hobbies toleriert keinen vorsätzlichen oder wissentlichen Missbrauch eines solchen Fehlers durch das Mitglied und dieser Missbrauch kann zu einer sofortigen Beendigung der Mitgliedschaft führen. Alle gesammelten Punkte werden zusätzlich zu einem Verbot der zukünftigen Mitgliedschaft bei Hobby Rewards abgezogen.

 

Bei betrügerischen oder erstatteten/stornierten Transaktionen werden keine Punkte vergeben.

 

Einlösen von Punkten & Prämien

 

Hornby Hobbies behält sich das Recht vor, die gesamte oder einen Teil der internen Punkte- oder Prämienwertstruktur und -angebote sowie Waren oder Dienstleistungen ohne Haftung oder Benachrichtigung an Mitglieder auszusetzen, zu beenden, aufzuwerten oder zu ändern. Von Zeit zu Zeit kann Hobby Rewards Mitgliedern Vorteile oder Privilegien im Austausch für die Einlösung einer bestimmten Anzahl von Punkten und/ oder als Ergebnis einer speziell definierten Aktion des Mitglieds ('Rewards') anbieten. Belohnungen können beinhalten (sind aber nicht beschränkt auf): einen Rabatt beim Kauf eines Produkts auf Hornby Hobbies-Websites und Angeboten Dritter.

 

Es wird zu jeder Zeit eine Liste der zum Einlösen angebotenen Prämien und die entsprechenden Geschäftsbedingungen auf den Hobby Rewards-Kontoseiten verfügbar sein. Die Art dieser Belohnungen und die Anzahl der Punkte oder die Aktionen, die erforderlich sind, um solche Vorteile oder Privilegien zu erhalten, werden von Hobby Rewards nach eigenem Ermessen festgelegt, können sich jederzeit ändern oder von Zeit zu Zeit für begrenzte Zeit verfügbar sein, und unterliegen Änderungen.

 

Es kann eine begrenzte Anzahl bestimmter Belohnungen verfügbar sein, und diese Belohnungen werden auf der Grundlage der First-Come-Prämien geliefert. Hobby Rewards behält sich das Recht vor, die verfügbaren Prämien zu ändern, zu ändern oder zu überarbeiten. Mitglieder können sich nicht auf die fortgesetzte Verfügbarkeit von Prämien verlassen. Die Anzahl der Punkte, die für die Einlösung einer Prämie erforderlich sind, kann erheblich erhöht werden, jede Prämie kann zurückgezogen werden, und Einschränkungen für eine Prämie oder ihre Einlösung können von Hobby Regards oder seinem Beauftragten oder dem dritten Geschäftspartner, der die Prämie bereitstellt, auferlegt werden. Belohnungen sind nicht übertragbar und können nicht getauscht oder verkauft werden.

 

Hobby Rewards behält sich das Recht vor, Belohnungen mit vergleichbarem oder höherem Wert zu ersetzen, wenn eine eingelöste Belohnung aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar ist. Prämien, die in Point-of-Sale-, Online-, Fernseh- und Printwerbung, Werbeverpackungen und anderen Materialien abgebildet sind, dienen nur zu Illustrationszwecken. Die tatsächliche Belohnung kann von der abgebildeten Belohnung abweichen.

 

Die Anzahl der Punkte, die zum Einlösen einer Prämie erforderlich sind, kann erheblich erhöht werden, jede Prämie kann zurückgezogen werden, und Einschränkungen für eine Prämie oder ihre Einlösung können von Hornby Hobbies Ltd oder seinem Drittanbieter, der die Prämie bereitstellt, auferlegt werden.

 

Punkte können nur für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich genannten Zwecke oder wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine Prämie oder Werbeangebote oder Aktivitäten von Zeit zu Zeit festgelegt verwendet werden. Punkte haben keinen Barwert. Punkte können gesammelt werden, um Mitgliedern einen Rabatt auf qualifizierende Einkäufe zu verdienen oder auf verfügbare Prämien zu verwenden.

 

Punkte können auf unseren Websites eingelöst werden. Die Umwandlung und Zahlung von Punkten in Bargeld oder Geschenkkarten ist nicht möglich. Gesammelte Punkte können auf jeder Hornby Hobbies-Website eingelöst werden, unabhängig davon, wo sie verdient wurden. Der Geldwert aller Punkte wird auf Ihrem Hobby Rewards Konto angezeigt. Sie können nur Active Points einlösen. Ausstehende Punkte können erst eingelöst werden, wenn sie aktiv sind.

 

Es ist nicht möglich, Punkte in derselben Transaktion einzulösen, in der sie verdient werden, es sei denn, in den Bedingungen eines Angebots oder einer Aktion von Hornby Hobbies ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

 

Belohnungen sind nicht übertragbar und können nicht getauscht oder verkauft werden.

 

Hornby Hobbies behält sich das Recht vor, Bestellungen mit falscher Prämienpunktezuteilung manuell zu ändern oder zu stornieren, falls Probleme auftreten. Die Punktevergabe erfolgt gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Ablauf von Punkten und Konten

 

Wenn Ihr Hobby Rewards-Konto 24 Monate lang inaktiv ist, wird das Konto geschlossen und alle gegen dieses Konto gehaltenen Punkte verfallen. Wir werden Sie vor dieser Gelegenheit benachrichtigen. Ihr Hobby Rewards-Konto gilt als inaktiv, wenn innerhalb der 24 Monate keine Punkte gesammelt oder eingelöst wurden.

 

Nach der Kündigung Ihres Kontos werden Ihre Punkte gelöscht und Hornby Hobbies ist nicht verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung für zu diesem Zeitpunkt nicht verwendete Punkte anzubieten.

 

Kündigung

 

Sie können Ihr Hobby Rewards-Konto jederzeit über das Hobby Rewards-Konto oder über unser Kundenservice-Team per Telefon oder E-Mail schließen.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihre Punkte gelöscht werden, wenn Sie Ihr Hobby Rewards-Konto kündigen oder kündigen. Ihr Konto wird ebenfalls gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht.

 

Folgen von Missbrauch

 

Im Falle einer unsachgemäßen Verwendung, für die das Mitglied verantwortlich ist, behält sich Hornby Hobbies Ltd das Recht vor, die Mitgliedschaft zu beenden oder Punkte oder Belohnungen zurückzuziehen, die Ausgabe von Punkten oder eine Belohnung zu verweigern oder die Einlösung von Punkten oder einer Belohnung zu verweigern.

 

Personenbezogene Daten, Datenschutz und Audit

 

Wir sind ein registrierter Datennutzer nach dem Datenschutzgesetz.

 

Hornby Hobbies erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten über Sie in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

 

Wir werden alle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln (obwohl wir uns das Recht vorbehalten, diese Informationen unter den unten aufgeführten Umständen offenzulegen).  Wir werden sie auf einem sicheren Server aufbewahren und wir werden alle geltenden britischen Datenschutzgesetze und relevanten Verbrauchergesetze vollständig einhalten.

 

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden sicher aufbewahrt und strenge Sicherheitsvorkehrungen werden eingehalten, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, tauschen oder vermieten, es sei denn, Sie autorisieren uns dazu.

 

Weitere Informationen darüber, wie Hornby Hobbies personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich Ihrer Rechte als betroffene Person, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .

 

Websites und Dienste Dritter

 

Einige Prämien oder Aktionen, die Ihnen in Hobby Rewards zur Verfügung gestellt werden, werden von Drittanbietern angeboten/bereitgestellt. Hobby Rewards kann auch Angebote Dritter zur Verfügung stellen oder auf Plattformen Dritter (z. B. Social-Media-Plattformen, Websites, Angebote) verlinken. Bitte beachten Sie, dass diese anderen Websites nicht unter der Kontrolle von Hornby Hobbies stehen und Hornby Hobbies keine Verantwortung für den Inhalt solcher Webseiten oder Plattformen übernimmt.

 

Bitte beachten Sie außerdem, dass solche Webseiten oder Plattformen anderen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen unterliegen können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sie sollten diese daher lesen und sich mit ihnen vertraut machen, bevor Sie die Nutzung solcher Websites oder Dienste akzeptieren. Sie erkennen außerdem an und stimmen zu, dass Hornby Hobbies nicht für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Angemessenheit oder andere Aspekte des Inhalts oder der Funktion solcher Websites verantwortlich ist. Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht, dass Hornby Hobbies die Website billigt.

 

Einige Prämien oder Aktionen, die Ihnen in Hobby Rewards zur Verfügung gestellt werden, werden von Drittanbietern angeboten/bereitgestellt. Hornby Hobbies haftet Ihnen gegenüber nicht für die Bereitstellung solcher Prämien oder für Zahlungen für Waren und Dienstleistungen sowie für sonstige Bedingungen, Garantien oder Zusicherungen im Zusammenhang mit solchen Prämien oder Werbeaktionen. Jegliche Angelegenheit in Bezug auf solche Prämien oder Werbeaktionen erfolgt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Drittanbieter, der die Prämie oder Werbeaktion anbietet oder bereitstellt.